Política de Privacidade

Introdução

O Palavra Viva é um aplicativo de leitura e estudo bíblico desenvolvido com fé e propósito para servir a comunidade cristã brasileira. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo Palavra Viva, disponível para Android e iOS.

Ao utilizar o Palavra Viva, você concorda com os termos desta política. Se não concordar, por favor, não utilize o aplicativo.

Dados Coletados

2.1 Dados coletados automaticamente

Mesmo sem criar uma conta, o app coleta automaticamente as seguintes informações para funcionamento básico:

Dado	Finalidade	Retenção
Identificador anônimo do dispositivo	Salvar preferências locais (fonte, tema, favoritos)	Enquanto o app estiver instalado
Dados de uso anônimos	Entender quais livros e recursos são mais usados (Firebase Analytics)	14 meses (padrão Google)
Relatórios de erro	Identificar e corrigir falhas técnicas (Firebase Crashlytics)	90 dias

2.2 Dados fornecidos ao criar uma conta

Ao criar uma conta gratuita no Palavra Viva, coletamos:

Dado	Origem	Finalidade
Nome	Google / Apple / E-mail	Personalizar a experiência no app
Endereço de e-mail	Google / Apple / E-mail	Autenticação e recuperação de conta
Foto de perfil	Google / Apple (opcional)	Exibição no perfil do app
Favoritos e destaques	Gerado pelo usuário	Sincronização entre dispositivos (Firestore)
Histórico de leitura	Gerado pelo usuário	Retomar a leitura e calcular sequência de dias
Anotações em versículos	Gerado pelo usuário	Sincronização entre dispositivos (Firestore)
Preferências de configuração	Gerado pelo usuário	Manter tema, fonte e tradução escolhidos

2.3 Dados de doação voluntária

Ao realizar uma doação voluntária, o pagamento é processado exclusivamente pela Google Play Billing (Android) ou App Store (iOS) e pelo RevenueCat. Não temos acesso a dados de cartão de crédito ou informações financeiras. Apenas recebemos confirmação do status da transação.

2.4 Dados que NÃO coletamos

• Localização geográfica (GPS)
• Contatos do dispositivo
• Câmera ou microfone (exceto TTS — Text-to-Speech — que usa o motor nativo do sistema)
• Dados de cartão de crédito ou financeiros
• Dados biométricos
• Mensagens ou comunicações pessoais

Como Usamos os Dados

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

• Fornecer o serviço: Autenticar sua conta, sincronizar favoritos, histórico e anotações entre dispositivos
• Melhorar o app: Analisar anonimamente quais recursos são mais usados para priorizar melhorias
• Corrigir erros: Identificar e solucionar falhas técnicas via relatórios anônimos de crash
• Notificações: Enviar o versículo do dia e lembretes de plano de leitura (somente se você autorizar)
• Suporte: Responder a dúvidas enviadas por e-mail de contato

Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018): o tratamento dos dados é fundamentado no legítimo interesse para funcionamento do serviço e no consentimento do usuário para funcionalidades opcionais (notificações push, conta de usuário).

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros, em nenhuma circunstância.

Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações limitadas:

• Provedores de serviço essenciais: Empresas que nos auxiliam a operar o app (Firebase, RevenueCat), sujeitas a acordos de confidencialidade e proibidas de usar os dados para outras finalidades
• Obrigação legal: Se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente brasileira
• Proteção de direitos: Para investigar fraudes ou proteger a segurança do serviço

Serviços de Terceiros

O Palavra Viva utiliza os seguintes serviços de terceiros, cada um com sua própria política de privacidade:

Serviço	Finalidade	Dados compartilhados
Firebase Authentication Google LLC	Autenticação de conta (Google, Apple, e-mail)	E-mail, nome, UID
Firebase Firestore Google LLC	Armazenamento em nuvem de favoritos e histórico	Dados de leitura do usuário
Firebase Analytics Google LLC	Métricas de uso anônimas	Eventos anônimos de navegação
Firebase Crashlytics Google LLC	Relatórios de falha técnica	Stack trace anônimo, versão do SO
RevenueCat RevenueCat Inc.	Gestão de doações voluntárias	Status da transação (sem dados financeiros)
bolls.life API Bolls.life	Textos bíblicos online	Nenhum dado pessoal

Todos os serviços acima são contratados como processadores de dados e operam de acordo com as exigências da LGPD e GDPR.

Crianças e Adolescentes

Para usuários menores de 13 anos, aplicamos as seguintes medidas adicionais de proteção:

• A criação de conta não é necessária para acessar o conteúdo principal do app
• Não coletamos dados pessoais de crianças sem consentimento dos responsáveis
• Se soubermos que coletamos inadvertidamente dados de uma criança menor de 13 anos, excluiremos imediatamente essas informações
• As funcionalidades de doação voluntária requerem conta de usuário adulto
• Notificações push só podem ser habilitadas por usuários com conta registrada

Pais e responsáveis que acreditam que seus filhos forneceram informações pessoais ao app podem entrar em contato conosco pelo e-mail abaixo para solicitar a exclusão imediata dos dados.

Armazenamento e Retenção

Dados locais (no dispositivo)

Preferências de leitura, favoritos e histórico de usuários sem conta ficam armazenados exclusivamente no dispositivo via SharedPreferences e SQLite. Esses dados são excluídos automaticamente ao desinstalar o app.

Dados na nuvem (usuários com conta)

Favoritos, anotações e histórico de usuários registrados ficam armazenados no Google Firebase Firestore, em servidores localizados nos Estados Unidos, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256).

Período de retenção

• Conta ativa: dados mantidos enquanto a conta existir
• Conta excluída: dados removidos em até 30 dias após a solicitação
• Dados de analytics: 14 meses (padrão Firebase)
• Logs de crash: 90 dias

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso  Saber quais dados temos sobre você
• Correção  Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão  Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade  Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação  Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição  Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
• Informação  Ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail listado na seção de Contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode excluir sua conta diretamente nas Configurações → Conta → Excluir conta dentro do aplicativo.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia TLS para todas as comunicações entre o app e nossos servidores
• Criptografia AES-256 para dados em repouso no Firestore
• Autenticação segura via Firebase Authentication (senhas nunca armazenadas em texto plano)
• Acesso restrito aos dados — apenas a equipe de desenvolvimento tem acesso, com controles de autenticação
• Revisões periódicas de segurança

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no app, em nossa prática de dados ou em exigências legais.

Quando fizermos alterações relevantes:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
• Exibiremos um aviso dentro do aplicativo
• Para mudanças substanciais, enviaremos notificação por e-mail aos usuários registrados

O uso continuado do Palavra Viva após a publicação das alterações constitui aceitação da nova política.

Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato:

Você também pode exercer seus direitos diretamente pelo aplicativo em Configurações → Conta → Privacidade.